Sidst opdateret 9. januar 2018
Betaling
monaknudsen.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort eller ved bankoverførsel. Ved betaling via betalingskort vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Ved bankoverførsel, afsendes først når overførsel er registreret. Registrerer vi ikke en overførsel senest 14 dage efter købet. Vil ordren bliver betragtet som annulleret.
MobilePay
Vælger du betaling med bankoverførsel, er det også muligt at overføre via MobilePay – 21 20 19 46. Husk blot at anføre dit fulde navn ved betaling.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
monaknudsen.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
monaknudsen.dk leverer på alle hverdage, ved ordrer indgået inden kl. 12.00
fragttiden afhænger af fragtfirmaet og kan variere fra 2-5 hverdage.
Ved bestillingsvarer, vil der være en kortere eller længere produktionstid, da alt laves ved hånd. Der vil blive oplyst forventet produktionstid ved bestilling.
Lager-/bestillingsvarer
Alle produkter på monaknudsen.dk er strikket i hånd eller på håndført strikkemaskine. Derfor er alle produkter unikke. Produkter der findes flere af, kan derfor variere en del i udseende. Det er altid muligt, via mail, at spørge ind til de forskellige produkter.
Reklamationsret
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert behandling af produktet.
monaknudsen.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
monaknudsen.dk
Strandvejen 57
9500 Hobro
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
monaknudsen.dk dækker ikke forsendelsesudgifter i forbindelse med returnering.
Meddelelsen skal gives pr. mail på mona.knudsen@tdcadsl.dk
I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens størrelse og pasform. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen viser tegn på at være brugt udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.